Produkter

Nedan hittar du Aqua Barns köpvillkor. Läs igenom dem innan du handlar. 

Betalning
Vi erbjuder VISA eller MasterCard - betalning sker i kassan och all information om betalkortet krypteras för att inga uppgifter om ditt kort skall kunna läsas av någon annan än din bank.

Fraktkostnader
Vi använder oss av postens frakttariffer.

Leveranstid
Vi paketerar och skickar din beställning normalt samma dag, förutsatt att din beställning är gjord innan kl. 12.00. Är beställningen gjord efter klockan 12.00 skickas den nästa arbetsdag. Beställningar efter klockan 12 på fredagar skickas först på nästföljande måndag.
Vi levererar normalt på 1-3 arbetsdagar. Om paketet dröjer mer än 14 dagar är det ditt ansvar att se efter vad som har hänt med din försändelse.  

Vi anlitar oss av Posten för våra utskick och distribuerar ut vardagar enligt Postens villkor. Beställningen levereras som ekonomibrev eller postpaket beroende på vikt och storlek. Du hämtar ut ditt paket på närmaste utlämningsställe. Levereras beställningen som brev skickas varorna direkt hem till den mottagaradress du angivit. Det är ditt ansvar som köpare att ange korrekt adress när beställningen görs.

Transport
Om varan är skadad vid leverans redan vid utlämningsstället, gör en anmälan på plats. Upptäcks skadan först när du öppnar försändelsen gör en anmälan till Aqua Barn via telefon.

Priser
Alla våra priser är inklusive moms. Aqua Barn förbehåller sig rätten att ändra priser och sortiment utan särskilda notiser om detta.

Bekräftelse
En orderbekräftelse skickas automatiskt ut till dig när du beställt din vara. Där finner du uppgifter om vad du köpt med pris och fraktkostnad. Det är bra om Du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med kundtjänst.

Ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas via telefon så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från det att varan mottagits.
Varorna måste skickas tillbaka i oanvänt skick och eventuell skyddsplast, etiketter eller plombering får inte vara bruten. Som kund står du själv för returportot och är ansvarig för varan till dess att vi mottagit den. Varor som återsänds mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Reavaror går ej att lämna tillbaka eller byta.
För att returen ska gå så smidigt till som möjligt behöver vi följande information: Fakturanummer samt titel på de produkter som Du vill returnera.Kontakta oss gärna via e-post innan du skickar tillbaka varan/varorna så att vi kan vänta in paketet.

Reklamation
Om du skulle hitta något fel på någon av de varorna du beställt, och således vill reklamera varan, skall du höra av dig till oss senast 14 dagar efter leverans. Detta så att vi kan komma överens om en lösning och godkänna reklamationen innan du skickar tillbaka varan. Ha gärna varans namn, artikelnummer samt ditt eget ordernummer redo när du kontaktar oss. 

Återbetalning
Sker efter det att vi mottagit och kontrollerat varan. Pengarna betalas tillbaka beroende på vilket sätt du betalat för varorna. Frakten återbetalas ej. 

Lagar och regler
Självklart följer vi konsumentköplagen, distans- och hemförsäljningslagen samt lagen om konsumentskydd vid distansavtal. Vi hanterar alla personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen PUL och ger aldrig ut dem till tredje part. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

 

Erbjudanden